POLÍTICA DE ENTREGA

 

Utilizamos múltiplos serviços de entregas, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente e da modalidade de envio selecionada no ato da compra.
 

Prazo de entrega médio de 14 dias úteis – devido à pandemia, o prazo máximo estabelecido pelos Correios é de 21 dias úteis.

Recomendamos que verifique constantemente o status do seu pedido via notificações por e-mail. 
 

Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias úteis após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, com todos os acessórios de embalagem e não tinha sido utilizado ou danificado.

Constate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar troca e devolução.

Reembolso:
Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade.

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.